Wir versichern, dass die Produkte von handelsüblicher Qualität und frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern sind, sofern sie einem normalen Gebrauch unterliegen. Eine zusätzliche Garantie wird daneben nicht eingeräumt.
Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware.
Diese Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Schäden an Produkten, die durch Unfall, unsachgemässen Gebrauch oder bestimmungsfremde Verwendung, Veränderung, versuchte Reparatur, Fahrlässigkeit nach dem Kauf, normale Abnutzung und/oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise des Produkts verursacht werden.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass sich Ihr(e) Produkt(e) im Rahmen dieser Gewährleistung als mangelhaft erweisen sollten, kontaktieren Sie bitte crystal-store@gmx.de oder besuchen Sie einen Swarovski Store in Ihrer Nähe. Sie werden um einen Kaufnachweis (z.B. Ihren Kaufbeleg oder eine Geschenkquittung) gebeten. Bewahren Sie diesen Beleg also bitte stets auf. Sie haben die Möglichkeit, ein Ersatzprodukt zu erhalten, falls verfügbar, oder eine vollständige Gutschrift in Form eines Gutscheines.

Für After Sales Services wenden Sie sich bitte an: Crystal-store@gmx.de