Rücksendung beantragen

Rücksendung und Widerruf

Sie können Ihre Online-Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Die Einzelheiten zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Rücksendung

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, können Sie Ihre Rücksendung über unser Rücksendeverfahren anmelden.

Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig und senden Sie möglichst alle Bestandteile sowie die Originalverpackung zurück.

Die Ware darf zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise ausgepackt und entsprechend geprüft werden.

Bitte beachten Sie, dass eine über die Prüfung hinausgehende Benutzung der Ware zu einem Wertverlust führen kann. In diesem Fall kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz verlangt werden. Dies gilt insbesondere bei Schmuck und Ohrringen, wenn diese getragen wurden und dadurch Gebrauchsspuren, Verschmutzungen, Beschädigungen oder sonstige Wertminderungen entstanden sind.

Rücksendekosten

Bei Rücksendungen aus Deutschland trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Sofern Sie unser DHL-Rücksendeetikett nutzen, betragen die Rücksendekosten 6,95 €. Dieser Betrag wird bei der Erstattung des Kaufpreises abgezogen.

Sie können die Ware auch auf eigene Kosten mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl zurücksenden. In diesem Fall tragen Sie die tatsächlich anfallenden Rücksendekosten selbst.

Bei Rücksendungen aus dem Ausland stellen wir kein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Bearbeitung der Rücksendung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Erstattung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über das Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Zahlung verwendet haben.